Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 39 Best, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
39 Best Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 39 Best đều đi qua giao thức SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội vận hành cũng không đọc được. Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động gửi mã xác minh về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa theo lịch định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa, kể cả khi bạn dùng mạng di động.

Xác minh thiết bị

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc và phản hồi qua chính kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu' để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang chủ.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 39 Best để được phản hồi nhanh trong giờ hành chính.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 39 Best xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác nhận giao dịch nạp rút.

Không. Mã giao dịch chỉ dùng để đối soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử thanh toán của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu và chúng tôi sẽ phản hồi trong giờ làm việc.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc Telegram với tiêu đề 'Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu'. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian làm việc.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.